{"id":1169,"date":"2021-10-25T10:05:23","date_gmt":"2021-10-25T14:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/cbnpub.okdproduction.com\/?p=1169"},"modified":"2024-01-03T09:08:42","modified_gmt":"2024-01-03T14:08:42","slug":"top-3-strategies-to-strengthen-your-retail-brick-and-mortar-post-pandemic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/top-3-strategies-to-strengthen-your-retail-brick-and-mortar-post-pandemic\/","title":{"rendered":"Les 3 meilleures strat\u00e9gies pour renforcer votre point de vente physique apr\u00e8s la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"

Le saviez-vous?<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Les Canadiens continuent d'adopter les achats en ligne, tandis que les mesures en cours pour freiner la propagation de la COVID-19 ont forc\u00e9 de nombreux d\u00e9taillants physiques \u00e0 fermer leurs portes.<\/span><\/span><\/p>\n

Les ventes au d\u00e9tail au Canada ont connu une baisse de pr\u00e8s de 18% par rapport \u00e0 f\u00e9vrier, tandis que les achats en ligne ont presque doubl\u00e9 avec une augmentation de 99,9%. Et tandis que les \u00e9conomistes calculent encore l'impact de COVID-19 sur le secteur de la vente au d\u00e9tail, de nombreux magasins physiques continuent d'\u00eatre les plus durement touch\u00e9s par la pand\u00e9mie.<\/span><\/span><\/p>\n

Pourtant, tout n'est pas sombre, dit Diane Brisebois, pr\u00e9sidente et chef de la direction du Conseil canadien du commerce de d\u00e9tail. Et il ne s'agit pas non plus d'acheter en ligne apr\u00e8s la pand\u00e9mie, ajoute-t-elle.<\/span><\/span><\/p>\n

"Nous avons vu que, chaque fois que les restrictions sont lev\u00e9es, les ventes physiques ont tendance \u00e0 augmenter et les ventes en ligne \u00e0 se stabiliser.<\/span><\/span><\/span> Et tandis que certains d\u00e9taillants ont du mal \u00e0 survivre \u00e0 la pand\u00e9mie, d'autres ont prosp\u00e9r\u00e9. \u00bb<\/span><\/span><\/p>\n

Essentiel vs non essentiel<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

"L'impact a \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rent pour les d\u00e9taillants essentiels et non essentiels \u00bb, explique Brisebois.<\/span><\/span><\/p>\n

Les d\u00e9taillants essentiels, tels que les \u00e9piciers, les marchands de masse et les produits pharmaceutiques, ceux qui vendent des articles de r\u00e9novation domiciliaire comme la d\u00e9coration et l'ameublement, le mobilier d'ext\u00e9rieur, l'\u00e9lectronique, l'\u00e9quipement d'exercice, etc., ont connu une croissance au cours des 14 derniers mois, ind\u00e9pendamment des fermetures, des restrictions et des mesures sanitaires et les co\u00fbts de s\u00e9curit\u00e9, alors que la tendance au travail \u00e0 distance se poursuit, explique Brisebois.<\/span><\/span><\/p>\n

"Au fur et \u00e0 mesure que de plus en plus de gens commen\u00e7aient \u00e0 travailler et \u00e0 s'isoler \u00e0 la maison, ils se \u00abnichaient\u00bb \u2013 mangeant, cuisinant, faisant de l'exercice \u00e0 la maison, r\u00e9novant leurs maisons et leurs arri\u00e8re-cours \u2013 et les comportements d'achat ont chang\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

D'un autre c\u00f4t\u00e9, les entreprises non essentielles ont fait les frais<\/span><\/span> de confinements et\/ou de restrictions strictes de capacit\u00e9. <\/span><\/span><\/span>Alors que dans certaines r\u00e9gions, de nombreux <\/span><\/span>PME<\/span><\/span><\/span> brique et mortier <\/span><\/span>marchands<\/span><\/span><\/span> boutique ferm\u00e9e en permanence, dans d'autres, les entreprises ont \u00e9t\u00e9 contraintes de fonctionner \u00e0 seulement 25% <\/span><\/span>ou moins pour servir les clients tout en supportant des frais g\u00e9n\u00e9raux suppl\u00e9mentaires. Les plus durement touch\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 l'industrie de la mode, l'habillement en particulier, les d\u00e9taillants d\u00e9pendant du tourisme et ceux qui organisent des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux, dit Brisebois. "JE<\/span><\/span><\/span>f 70% de la population travaille \u00e0 domicile et que les commandes \u00e0 domicile limitent les rassemblements de groupe, vous pouvez comprendre \u00e0 quel point cela aurait un impact n\u00e9gatif sur de nombreux d\u00e9taillants de v\u00eatements\/chaussures et d'occasions sp\u00e9ciales - mariages, f\u00eates d'anniversaire, etc. - ils ont subi la plus forte baisse dans les ventes.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Les d\u00e9taillants ayant des emplacements dans les centres-villes du Canada ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s, ajoute-t-elle. \u00ab Pensez \u00e0 ceux du Path \u00e0 Toronto, par exemple. Tr\u00e8s peu de gens font la navette et utilisent le Sentier de nos jours.\u00a0\u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Une apocalypse commerciale ou une renaissance post-pand\u00e9mique ?<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

M\u00eame avant que la pand\u00e9mie ne frappe, on parlait d'une \u00abapocalypse du commerce de d\u00e9tail\u00bb, dit Brisebois. \u00ab Mais la survie est dans l'ADN du d\u00e9taillant. Alors que nous maintenons que la brique et le mortier seront toujours solides en raison du besoin d'interaction humaine, d'excitation et d'exp\u00e9rience, je pense que COVID-19 a forc\u00e9 les d\u00e9taillants \u00e0 s'asseoir et \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 comment et o\u00f9 ils r\u00e9pondent et r\u00e9pondent aux besoins de leur clients."<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La bonne nouvelle : alors que nous nous rapprochons du d\u00e9ploiement complet de la vaccination, de nombreux d\u00e9taillants se pr\u00e9parent \u00e0 un boom post-pand\u00e9mique, augmentant le nombre de magasins et renfor\u00e7ant leurs exp\u00e9riences physiques.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

"Les consommateurs canadiens n'ont jamais \u00e9conomis\u00e9 autant d'argent et des d\u00e9penses record sont pr\u00e9vues cet \u00e9t\u00e9 et cet automne. Les commer\u00e7ants positionnent leurs actifs immobiliers afin de capitaliser sur la demande.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Encore une meilleure nouvelle : la plupart des consommateurs sont devenus plus conscients de l'importance de soutenir leurs d\u00e9taillants communautaires - une tendance qui, selon Brisebois, se poursuivra longtemps apr\u00e8s la fin de la pand\u00e9mie. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

TOP 3 DES STRAT\u00c9GIES POUR RENFORCER VOTRE MAGASIN DE D\u00c9TAIL APR\u00c8S LA PAND\u00c9MIE<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

"La plupart des d\u00e9taillants, quelle que soit leur taille, ont un client \u00e0 tous les niveaux qui souhaite faire ses achats sur tous les canaux\u00a0: mobile, en ligne, physique. Ceux-ci continueront tous de cro\u00eetre en symbiose \u00bb, d\u00e9clare Brisebois. Et lorsque les restrictions pand\u00e9miques prendront enfin fin, ajoute-t-elle, nous verrons de nouvelles fa\u00e7ons passionnantes et innovantes de faire du shopping en personne.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Brisebois offre les conseils suivants aux entreprises qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leur jeu lorsque la brique et le mortier rouvriront \u00e0 nouveau en plein essor\u00a0:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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  1. \n

    Investir dans la r\u00e9novation<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    "R\u00e9novez votre magasin pour l'adapter aux nouveaux protocoles de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9. Les clients seront conscients de l'espace physique et de la s\u00e9curit\u00e9. Repensez la largeur de l'\u00eelot, les pr\u00e9sentoirs de marchandisage, les exp\u00e9riences de porte-\u00e0-porte, les vestiaires, etc.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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    1. \n

      Pensez 'innovation exp\u00e9rientielle'<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      "Investissez dans le num\u00e9rique et la technologie. Pensez aux moyens sans contact d'interagir avec vos clients en magasin, au paiement sans contact, aux affichages visuels et aux exp\u00e9riences sans toucher\/tester\/essayer physiquement les produits.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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      1. \n

        Pensez comme une startup<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        "Comment pouvez-vous cr\u00e9er la meilleure exp\u00e9rience possible pour un client dans votre magasin\u00a0? Qu'est-ce qui diff\u00e9rencie votre exp\u00e9rience d'achat physique de votre exp\u00e9rience d'achat en ligne\u00a0? Sois cr\u00e9atif. Pensez perturbation. Votre magasin est d\u00e9sormais un th\u00e9\u00e2tre : divertissez, informez, excitez vos clients. Donnez-leur envie de revenir.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n


        \n<\/span><\/span>*Autres sources : esri.com ; statista.com\u00a0; sourcedepaiement.ca <\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Did you know? Canadians continue to embrace online shopping while ongoing measures to curb the spread of COVID-19 have forced many brick-and-mortar retailers to shut their doors. Retail sales in Canada saw a decline of nearly 18% from February, while online shopping nearly doubled with a 99.9% increase. And while economists are still computing the […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1169","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1169"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1273,"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1169\/revisions\/1273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianbrokernetwork.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}