Depuis ses humbles débuts il y a 20 ans, jusqu'à devenir aujourd'hui le plus grand réseau de courtiers indépendants au Canada - avec plus de 100 bureaux, 2 000 employés et plus de $2 milliards en primes d'assurance dommages - Canadian Broker Network (CBN) a toujours eu le succès du courtier indépendant au coeur.
"Il y a vingt ans, rester compétitif était difficile si vous vouliez rester un courtier indépendant, et par conséquent, de nombreux courtiers ont commencé à vendre pour réduire les risques", se souvient Bruce Rabik, cofondateur de CBN et chef de l'exploitation de Rogers Insurance. "Nous avons compris que, pour soutenir l'avenir des courtiers indépendants, nous avions besoin d'une plus grande présence et que le nombre a une grande valeur et force."
En septembre 2002, Rogers Insurance s'est associée au Lawrie Insurance Group et à Smith Petrie Carr & Scott Insurance pour former un groupe de partage des meilleures pratiques avec pour mission de s'entraider en tant que partenaires de confiance et de s'engager à rester farouchement indépendants et fièrement canadiens.
Aujourd'hui, CBN célèbre les progrès qu'il a accomplis vers la formation d'une alliance de courtiers indépendants les plus performants appartenant à des employés qui vont au-delà du partage des meilleures pratiques, au partage d'expertise et de connexions pour aider chaque membre à innover, à grandir et à réussir, ensemble.
« Avec le recul, aujourd'hui, les membres fondateurs - tous nos membres - peuvent être très fiers d'avoir passé les deux dernières décennies à entretenir et à développer le réseau des courtiers indépendants », a déclaré Dan Lawrie, président et fondateur de Lawrie Insurance Group. «Grâce aux principes directeurs de CBN en matière d'innovation, de collaboration et d'engagement envers la croissance, nos membres continueront à tirer parti de l'énorme valeur de l'indépendance dans les meilleures propositions de valeur possibles pour les clients, les employés et les partenaires assureurs.»
Beaucoup de choses ont changé en 20 ans, ajoute Andrew Kemp, président du CBN et président de CapriCMW Insurance. « Mais une chose est restée la même : le CBN est un véritable lieu où les courtiers indépendants canadiens peuvent se réunir, investir dans leur avenir et continuer à avoir à cœur les meilleurs intérêts de nos clients.
L'une des choses que Kemp a trouvées les plus précieuses au cours des 20 dernières années et continue d'apprécier, c'est la façon dont CBN a toujours réussi à rester en tête de l'industrie et à la pointe de la technologie et de l'innovation, ajoute-t-il.
« Qu'il s'agisse de lancer Bullfrog Insurance, le premier courtier d'assurance commerciale en ligne au Canada, ou d'acquérir le groupe MGA South Western il y a dix ans, propulsant l'empreinte du réseau dans le commerce de gros à l'époque, nous avons toujours réussi à travailler ensemble », déclare Kemp.
Pour Yan Charbonneau, président et chef de la direction du groupe Synex basé au Québec, rejoindre CBN n'était pas seulement pour améliorer le service à la clientèle tout en restant indépendant, mais aussi pour puiser dans le soutien d'un groupe de pairs qui est aussi investi dans le succès de son entreprise qu'il ne l'est.
« Chez CBN, il s'agit de se compléter plutôt que de se concurrencer », dit-il. « La magie de CBN est que nous faisons de nous de meilleurs courtiers et de meilleurs professionnels des affaires, apportant plus de valeur à nos clients. Au bout du compte, ce sont les clients canadiens de l'assurance qui en profitent le plus.
Le modèle détenu par les employés de CBN offre aux courtiers indépendants qui sont investis dans leurs entreprises, l'accès à l'échelle et au soutien dont ils ont besoin pour assurer leur succès futur, y compris des programmes, des services et des capacités améliorées qui améliorent la position concurrentielle des membres.
«CBN est tellement plus grand que lorsque nous avons commencé; mieux nous équiper pour être le meilleur des deux mondes pour nos clients : offrir des conseils totalement impartiaux d'un côté, et avoir le soutien d'une organisation nationale avec des ressources mondiales et un réel pouvoir de négociation de l'autre », déclare Rabik.
« Et nous ne faisons que commencer », ajoute Lorie Phair, présidente du CBN.
« Aucun autre réseau n'est autant investi dans la croissance et l'avenir du canal canadien des courtiers indépendants que nous le sommes. Nous ouvrons fièrement la voie à travers la perturbation à laquelle notre industrie est confrontée. Nous trouvons et créons des opportunités qui offrent à nos membres les outils, les ressources et les informations de l'industrie dont ils ont besoin pour être compétitifs. Et nous le faisons ensemble », dit Phair. "Notre vision reste aujourd'hui telle qu'elle était alors : que nous croyons que le modèle de courtier indépendant offre la meilleure valeur à nos clients et à nos communautés."
Bien sûr, CBN reconnaît qu'il n'est pas arrivé ici sans soutien. "Nous sommes très reconnaissants à tous nos membres et partenaires de l'industrie pour leur engagement au cours des deux dernières décennies à faire de CBN ce qu'il est aujourd'hui", a déclaré Kemp. "Nous sommes fiers de nos réalisations collectives et nous sommes confiants pour l'avenir alors que nous entrons dans notre troisième décennie."
Le CBN est en expansion et nous accueillons maintenant de nouveaux membres. Si vous êtes un courtier indépendant et souhaitez en savoir plus ou souhaitez voir une liste de nos membres actuels, visitez-nous à : www.canadianbrokernetwork.com
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